Omawiamy nowe zmiany mające zredukować częstotliwość odchodzenia od komputera.
Witajcie gracze, tu BarackProbama i TimTamMonster, liderzy projektu i produkcji w zespole ds. systemów behawioralnych. Wiemy, że odchodzenie od komputera i dezercje są najbardziej destrukcyjnymi zachowaniami, z jakimi się stykacie, dlatego cieszymy się, mogąc wam dzisiaj przedstawić aktualizację dotyczącą kar za odchodzenie od komputera i dezerterowanie. Ostatnio rozmawialiśmy na ten temat w kwietniu, zanim tymczasowo skoncentrowaliśmy się na opuszczaniu ekranu wyboru bohatera / wychodzeniu z kolejki.
Mała uwaga: w dalszej części tego artykułu będziemy nazywać łącznie odchodzenie od komputera (brak aktywności) oraz dezerterowanie (np. celowe uciekanie od gry) terminem „odchodzenie od komputera”.
Nasze działania związane z redukcją odchodzenia od komputera podczas gry mają kilka celów:
- Wprowadzenie dodatkowych progów do naszego systemu kar, tak aby gracze, którzy regularnie odchodzą od komputera, ściągali na siebie nowe restrykcje.
- Dodanie nowego rodzaju kary, która będzie chronić graczy przed osobami łamiącymi przepisy.
- Ulepszenie sposobu oceny prób poprawy zachowania w naszych grach.
Przejdźmy zatem do szczegółów.
Nowy rodzaj kary
Do tej pory karaliśmy odchodzenie opóźnieniami w kolejce. Opóźnienie w kolejce wydłuża oczekiwanie na dobranie do kilku kolejnych gier gracza, który popełnił wykroczenie: kolejka przez pewien czas ich nie uwzględnia po kliknięciu przycisku Graj. Celem takiej kary jest skłonienie do zmiany zachowania. Gdy osoba odchodząca od komputera na własnej skórze przekona się, jak irytujące jest marnowanie czasu, będzie mniej skłonna w przyszłości powtarzać takie zachowana. W przypadku większości osób opóźnienie w kolejce odnosi skutek, ale około 9% naszych graczy (w kontekście globalnym) często powtarza odchodzenie od komputera i kilka opóźnień w oczekiwaniu na grę ich nie zniechęca.
Aktualny poziom dezercji wśród graczy
Zatem dla graczy powtarzających odchodzenie od komputera wprowadzamy nową karę: blokadę kolejki, która jest w zasadzie bardzo dużym opóźnieniem. Jeśli gracz zostanie ukarany blokadą kolejki, otrzyma odpowiednie powiadomienie i nie będzie mógł rozpocząć gry w kolejkach MOBA. Nie nakładamy blokady kolejki, aby powiedzieć: „hej, zobacz sobie, jak to jest, gdy ktoś marnuje twój czas”. Usuwamy w ten sposób gracza na jakiś czas ze społeczności, aby nie mógł kontynuować odchodzenia od komputera w grze. Gdy minie wyznaczony czas blokady kolejki, zacznie obowiązywać maksymalny czas opóźnienia w kolejce, aby dać graczom szansę na modyfikację zachowania i nie pozbawiać możliwości gry przez cały okres kary tych, którzy zrobili sobie przerwę. Blokada kolejki obowiązuje we wszystkich kolejkach MOBA.
Ważne jest też to, że gracz, który obecnie ma przekroczony wysoki próg dezercji, zostanie przeniesiony na 3 poziom. Będzie miał dzięki temu szansę na poprawę swojego zachowania przed zastosowaniem blokady kolejki.
Poniższa tabela pokazuje nowe poziomy oraz związane z nimi blokady i opóźnienia.
| Poziom | Blokada kolejki | Opóźnienie kolejki |
| 0 | Brak | 0 minut |
| 1 | Brak | 5 minut przez 5 gier |
| 2 | Brak | 10 minut przez 5 gier |
| 3 | Brak | 15 minut przez 5 gier |
| 4 (nowy poziom) | 1 dzień | 15 minut przez 5 gier |
| 5 (nowy poziom) | 3 dni | 15 minut przez 5 gier |
| 6 (nowy poziom) | 7 dni | 15 minut przez 5 gier |
| 7 (nowy poziom) | 14 dni | 15 minut przez 5 gier |
Poziomy nie są systemem zależnym od czasu. Najlepszym (i jedynym) sposobem na obniżenie poziomu dezercji jest granie bez odchodzenia od komputera — nie wystarczy po prostu czekać na zmianę poziomu.
Ocena zachowania
Problemem, który odkryliśmy w naszym istniejącym systemie kar, jest bardzo duża trudność obniżenia poziomu dezercji poprzez demonstrowanie poprawnych zachowań przez graczy, którzy przekroczyli próg wysokiego poziomu dezercji. Wprowadziliśmy zatem bardziej wyrafinowany model, który bierze pod uwagę większą liczbę czynników i będzie znacznie skuteczniejszy niż poprzednio w obniżaniu poziomu dezercji graczy wykazujących poprawę. Niezależnie od powyższego odchodzenie od komputera wciąż będzie wykrywane, a recydywiści w dalszym ciągu będą usuwani.
Dzięki tym zmianom mogliśmy wprowadzić karę taką jak blokada kolejki, ponieważ mamy teraz większą pewność, że gracz o wysokim poziomie dezercji naprawdę regularnie zakłóca grę, a nie boryka się z jakimiś problemami, takimi jak sporadyczne problemy z połączeniem, które w niektórych regionach są dość powszechne.
Spojrzenie w przyszłość
Wprowadzając nowy system, będziemy kontynuować monitorowanie odchodzenia od komputera, zarówno pod kątem powtarzania tych zachowań, jak i specyfiki regionu, jeśli chodzi o problemy z łącznością. Chcemy mieć pewność, że traktujemy graczy sprawiedliwie we wszystkich regionach, również w tych, w których poziom jakości połączeń nie jest stabilny. Aby uchronić się od błędów, zaczniemy wprowadzanie tych zmian od kilku regionów, zanim wdrożymy je globalnie. Szukajcie aktualizacji w opisach patchów.
To nie jest nasze ostatnie słowo w kwestii odchodzenia od komputera. Pracujemy z zespołami zajmującymi się rozgrywką, aby wyeliminować niektóre podstawowe przyczyny problemów takich jak:
- Zbyt mała możliwość wykazania swojej poprawy.
- Brak możliwości eliminowania innych szkodliwych zachowań w grze.
- Problemy z połączeniem.
W kolejnych aktualizacjach będziemy mieli dla was więcej informacji na te tematy.